FAQ

 


Sehr geehrte Kunden,

 

wenn Sie Fragen zu unseren Angeboten haben, beantworten wir Ihnen diese gerne zu unseren Geschäftszeiten unter Tel. 071 733 1104.

Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns gerne Ihr Anliegen an

info@parfum-outlet.ch mailen.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Sie zahlen 7,00 CHF Versandkostenanteil (Post Paket Economy).

Ab 120,00 CHF Warenwert übernehmen wir diesen Anteil und versenden versandkostenfrei via Post Paket Economy.

 

Ihr Duft ist nicht dabei?

Unser Sortiment wechselt ständig. Mailen Sie uns Ihren Wunschduft. Wir versuchen dann diesen in unserem Programm aufzunehmen.

 

Was sind Tester?

Es handelt sich hierbei um neue unbenutzte Probierflaschen, so wie sie in jeder Parfümerie zum Testen ausgestellt sind.

In der Regel ist diese Ware in einfachen neutralen Kartonagen verpackt. Die Lieferung erfolgt immer wie abgebildet.

Wenn der Flakon auf der Abbildung keinen Deckel hat, dann gehört dieser auch nicht zum Lieferumfang.

 

Sind Tester qualitativ schlechter als OVP Ware (Ware in regulärer Verkaufsverpackung)?

Die Tester kommen aus der gleichen Produktion, lediglich die Zusatzausstattung, wie z.B. die Verpackung ist nicht so attraktiv, wie bei dem regulären Verkaufsprodukt.

 

 

Ich habe etwas bestellt und es sagt mir nicht zu. Kann ich es wieder zurückgeben?

Sie haben bei uns generell ein Rückgaberecht für alle gekauften Waren. Mehr zu diesen Thema finden Sie in unseren AGB. 

 

Wird die Ware für den Versand ausreichend gut verpackt?

Unsere Versandverpackung besteht aus bruchsicheren Kartonagen und  Flo-Pak Füllung. Zusätzlich werden alle Pakete mit Warnbändern extra gekennzeichnet.

Eine Havarie ist zu 99,9% ausgeschlossen. Generell haften wir für den Versandweg bis die Ware in Kundenhand übergeht, oder laut den AGB der Schweizerischen Post als zugestellt gilt.

 

Muß ich mich registrieren und verpflichtet mich das zu etwas?

Nein, die Anmeldung verpflichtet Sie zu nichts. Sie haben damit aber den Vorteil, dass Sie als wiederkehrender Kunde Ihre Daten hinterlegt haben und

nach der Anmeldung einfach den Warenkorb füllen und die Bestellung abschicken.

 

 

Viel Freude beim Shoppen wünscht Ihnen

Ihr Parfum-Outlet Team